CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Objet & Nature des Prestations
Article 1 : Objet
Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre Serenity Travel Life, représentée par Gladys Dintimille, et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant bénéficier des prestations de coaching individuel, en groupe (PNL, Hypnose) et des séjours Bien-Être.
Article 2 : Nature des Prestations
Les services proposés sont des prestations de coaching, de développement personnel et d’accompagnement spirituel. Avertissement : Ces prestations ne constituent pas des soins médicaux ou paramédicaux. Elles ne remplacent aucunement un traitement médical et le Client s’engage à poursuivre tout traitement médical en cours.
Nature des Prestations & Réservation et Paiement
Article 3 : Réservation et Paiement
Coaching individuel : Le paiement s’effectue à la séance / par pack au moment de la réservation.
Séjours Bien-Être (Offre High-Ticket) : * La réservation est confirmée dès réception d’un acompte de 35% du montant total.
Le solde doit être réglé au plus tard 30 jours avant le début du séjour.
Le paiement s’effectue par Virement, Carte Bancaire.
Article 4 : Tarifs
Les prix sont indiqués en Euros (€) et sont ceux en vigueur au moment de la commande. Serenity Travel Life se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur lors de la validation de la commande.
Réservation et Paiement & Tarifs
Article 5 : Conditions d’Annulation et de Report
Coaching : Toute séance non annulée 48 heures à l’avance est considérée comme due et ne fera l’objet d’aucun remboursement.
Séjours : * Annulation plus de 30 jours avant le séjour : l’acompte est remboursé (moins 50€ de frais de dossier).
Annulation entre 30 et 15 jours avant le séjour : l’acompte de 35% est conservé par Serenity Travel Life.
Annulation moins de 15 jours avant le séjour : la totalité du séjour est due.
Note : En cas de force majeure, avec justificatifs ; un report pourra être proposé d’un commun accord.
Article 6 : Engagement et Responsabilité
Gladys s’engage à mettre en œuvre tous les outils à sa disposition (PNL, Hypnose, Médecine ancestrale) pour accompagner le Client (obligation de moyens).
Le Client est seul responsable de son engagement personnel dans le processus de transformation et des décisions qu’il prend.
Confidentialité & Propriété Intellectuelle
Article 5 : Conditions d’Annulation et de Report
Coaching : Toute séance non annulée 48 heures à l’avance est considérée comme due et ne fera l’objet d’aucun remboursement.
Séjours : * Annulation plus de 30 jours avant le séjour : l’acompte est remboursé (moins 50€ de frais de dossier).
Annulation entre 30 et 15 jours avant le séjour : l’acompte de 35% est conservé par Serenity Travel Life.
Annulation moins de 15 jours avant le séjour : la totalité du séjour est due.
Note : En cas de force majeure, avec justificatifs ; un report pourra être proposé d’un commun accord.
Article 6 : Engagement et Responsabilité
Gladys s’engage à mettre en œuvre tous les outils à sa disposition (PNL, Hypnose, Médecine ancestrale) pour accompagner le Client (obligation de moyens).
Le Client est seul responsable de son engagement personnel dans le processus de transformation et des décisions qu’il prend.
Article 7 : Confidentialité
Serenity Travel Life garantit la plus stricte confidentialité concernant les échanges et les informations partagées par le Client durant les séances et les séjours.
Article 8 : Propriété Intellectuelle
Tous les supports (audio, livrets, méthodes, et idées du concept) transmis lors des prestations sont la propriété de Serenity Travel Life. Toute reproduction ou partage à des tiers sans accord écrit est strictement interdit. .
Médiation et Litiges
Article 9 : Médiation et Litiges
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Mamoudzou.